为全力保障G20峰会，根据市委、市政府指示精神和统一部署，市直机关工委联合市交通运输局、市公交集团，在市区两级机关干部中开展“服务G20·机关作表率”杭州市公交随车安全员志愿服务行动。市运河集团积极响应，集团党委副书记费建利亲自担任总领队，总部及直属公司结合自身实际，组织青年员工共35人加入到志愿者服务活动中来，为保障G20服务工作发挥了积极作用。

随车安全志愿服务行动自9月1日开始，时间为每天早上7点到12点和下午12点到18点，但为保证顺利到站开展服务，志愿者们都是提早半小时到达集合地凤山门公交站，向车站联络员报到，并根据调配上车服务。

运河集团志愿者服务的是66路公交线，从凤山门公交站到三堡北，全程23站，沿途经过肿瘤医院、红会医院、市三医院等地，乘客中不乏老弱病残等需要帮助的人员，志愿者们在协助司机做好安全服务的同时，更是细心观察，及时为乘客提供帮助。大家既做安全员，又做引导员，还做宣传员、服务员，得到了服务单位和广大市民的高度评价。

在安全志愿服务行动开展的6天时间里，市运河集团志愿服务队共跟车372趟。志愿者们严格遵守服务工作纪律，按照排班表出勤，从未出现迟到早退现象，自觉接受车站工作人员的安排，志愿服务期间表现良好，展现了运河志愿者们积极向上的精神风貌。