2019年春节，运河旅游总体运营情况稳中有进。节前，运河文化旅游公司提前部署，精心安排，切实抓好旅游安全工作，为市民游客营造了良好的节日氛围。

一、整体运营情况

春节长假落幕，截至2月10日，运河文化旅游公司7天累计接待17.46万人次，实现营收46.09万元，同比分别增长8.31%和5.31%。其中街（园）区累计客流量达13.74万人次，同比增加8.36%；漕舫完成接待8724人次，同比下降2.96%，实现营收约33.59万元，同比增加9.31%；活态馆完成接待5743人次，同比增长14.72%，实现营收约8.07万元，同比下降10.89%；水上公交接待22719人次，同比增长11.32%，实现营收约4.43万元，同比增长11.33%；钱航游船接待481人次，实现营收约4.13万元。

二、运营分析

今年春节期间景区游客数量增长主要有以下几方面原因。

（一）天气因素

新春期间，虽春雨绵绵，但前三天天气好，温度适宜出行，故景区游客人数较往年有所上升，日游人数和营收均高于去年。

（二）人文因素

新春佳节是中国传统的节日，虽然街（园）区部分商户在节日期间选择打烊回家过年，一定程度上影响了街（园）区游客的集聚，但通过举办香积寺新年祈福等特色民俗活动，借助博物馆群效应，为街（园）增加人气，吸引广大市民游客共庆中国年，并逐步形成品牌效应和产业效应，实现社会价值和经济价值双增长。

（三）活动组织因素

春节期间，运河文化旅游公司积极响应市旅委《关于组织开展2019年杭州都市圈新春旅游优惠月活动的通知》的文件要求，联合街（园）区商户，面向社会推出“钱塘江夜游之旅”产品等5项新春期间的旅游产品和特色活动。同时，今年增加了网销渠道，线上销售“运河梦幻夜游”、“塘栖古镇一日游”等旅游产品，受到市民游客的喜爱和欢迎，在一定程度上增加了景区客流量。

三、安全保障情况

为进一步加强运河街（园）区春节期间安全，根据集团以及相关文件通知要求，年前公司编制了春节期间旅游安全保障方案并召开会议，明确了各部室、子公司及物业单位春节期间旅游安全保障职责和相关要求。春节期间公司共计安排约值班人员150人，对重点商户及风险较大地区统一安排人员24小时值班，做到每2小时巡查一次，春节期间未发生一起安全事故，圆满完成2019年春节旅游安全保障工作。

2019年新春假日旅游工作组织严密、措施有力，呈现出安全有序的良好态势。在今后的工作中，文旅公司将进一步丰富假日旅游产品，提升旅游服务水平，继续为游客提供一个安全祥和、有序的出游环境。