公司动态
2010年市水上巴士公司主管及以下岗位竞聘通知
发表日期：2010-11-25
2010年市水上巴士公司主管及以下岗位
竞聘条件设置
为优化公司岗位结构，体现公平公正原则，市水上巴士公司将进行一年一度的主管竞聘，竞争上岗。经过各部门领导讨论，并征询职工意见，现将公司主管及以下管理岗位设置及竞聘条件汇总如下：
一、水上营运部（9名）：
1、机务主管——1名
竞聘要求：
（1）熟悉船舶安全管理业务和船舶物料、油料供应标准及市场采购、定价原则。
（2）熟悉机务设备管理要求，具有水上工作10年以上的经历，本公司实际工作二年以上，有三年以上机务管理的经验（持有与岗位管理相适应的适任证书者优先）。
（3）具备对职责范围内突发事件的应变处置能力。
（4）热爱本职工作，遵纪守法，仪表端正，身体健康，年龄在47周岁以下，高中以上文化程度。（在职职工具有一定安全管理经验者可适当放宽）
岗位职责：
（1）贯彻执行国家、公司的制度，负责提供相关技术资料和技术指导；
（2）做好年度机务设备管理和技术人员培训计划的制订工作；
（3）执行有关机务管理、供应采购制度、标准、制订实施细则，并抓好落实；
（4）负责编报船舶物料、油料供应计划、发放及费用预算；
（5）组织开展各项设备安全活动，配合交通主管部门对船员进行技术培训，提供技术教育资料；
（6）编制船舶维护、维修，船舶厂修计划并组织实施；参与机务设备事故的调查处理，办理有关保险理赔手续；
（7）负责公司安全、机务管理和安全教育资料的管理。
2、码头主管——1名
竞聘要求：
（1）熟悉码头安全管理事务，负责码头巡查和日常维修、维护工作，并做好相关台帐登记；
（2）熟悉码头卫生、水道、水电管理事务；
（3）熟悉资产盘活与经营工作，负责对出租式委托经营用房进行管理；
（4）善于沟通，能及时解答数字城管或其他部门、市民提出的对码头及设施的一些投诉和建议意见，及时修复、整改；
（5）能与相关部门对接，做好安检、码头改造等工作。
岗位职责：
（1）负责码头巡查和日常维修、维护管理工作，督促人员做好相关台账登记工作；
（2）负责码头周边环境卫生、水电等管理，以及码头附近水道的疏浚组织工作；
（3）负责码头资产盘活与经营工作，对出租式委托经营用饭进行管理，检查经营者的合法性；
（4）对码头服务人员加强管理，安排、调度值班人员，对码头人员加强培训、教育，提高服务质量；
（5）及时解答数字城管或其他部门、市民提出的对码头及设施的一些投诉和建议意见；
（6）完成公司交办的其他工作。
3、船队队长——3名：
中东河、运河公交、运河旅游各一名船队长
竞聘要求：
（1）熟悉国家、省、市水上交通的法律法规及规定，以及上级主管部门的行业要求。
（2）具有水上工作10年以上的经历，本公司实际工作二年以上，有三年以上安全管理和现场安全管理的经验，持有与岗位管理相适应的适任证书。（在职职工具有一定安全管理经验者可适当放宽）
（3）具备对职责范围内突发事件的应变处置能力。
（4）热爱本职工作，遵纪守法，仪表端正，身体健康，年龄在47周岁以下，高中以上文化程度。（在职职工具有一定安全管理经验者可适当放宽）
岗位职责：
（1）作为船队负责人，船队长对本船队的安全和营运负责，在上级主管部门的领导下带领全队员工执行上级下达的各项指标、决定和命令，执行有关港航法规、组织协调各轮之间的工作。
（2）负责召开生产会议，指导安全措施，督促部门人员认真执行公司各项规章制度，遵守国家法规。定期开展安全、设备检查，必须确保本航线内的码头设置、船舶技术状况、消费、救生等主要设备处于良好的适航状态；
（3）努力提高船员的紧急应变能力，定期组织应急演练，保证在发生险情时能够立即采取措施，指挥抢救；
（4）编制船队营运计划，科学合理调配船舶、人员，督促船员严格遵守客运规则，审核、统计各轮营运记录，航行日志和轮机日志，负责对员工的纪律、航时、出勤考核，单船安全、油耗、物耗、维修费用的考核；
（5）关心员工的学习和生活，组织业务学习，不断提高员工的技术水平，对员工的制度遵守情况予以管理，对船员服务簿进行审签，有权向上级提出有关员工晋升、任免、调动、奖惩的意见；
（6）督促船员妥善保管各项船舶印章、证书、重要文件和相关技术资料，不定时检查各种证书的有效期限，及时办理船舶签证；
（7）执行环境保护法及有关防止水域污染的规定，督促船员做好防止水污染工作；
（8）承担并按时完成上级主管部门布置的其它工作。
4、船队副队长——3名：
中东河、运河公交、运河旅游各一名船队副队长
竞聘要求：
（1）了解水路客运政策法规，安全生产规章制度，具有一定的船舶生产调度、站务管理工作经验。
（2）熟悉公司各类船舶情况、经营线路航道情况、站点设置情况。（有专业从事船舶调度管理三年以上工作经历优先）
（3）具备对职责范围内突发事件的应变能力。
（4）热爱本职工作，遵纪守法，仪表端正，身体健康，年龄在47周岁以下，具有高中文化程度。（在职职工有调度工作经验的，条件可适当放宽）
岗位职责：
（1）根据船舶营运计划，结合航道条件，营运时点要求等因素，科学合理调度好船舶，安排落实好站点服务工作；
（2）负责船舶日常载客、站点日常服务的规范性和安全性检查，并进行正确指导；
（3）负责及时掌握船舶及站务工作动态，及时传递船舶、站务与公司有关部门的信息与指令；
（4）根据气象预报，随时做好船舶、站点防台、防风、防险情等调度工作，船舶遇险时立即向指定人员报告；
（5）负责协调船员、服务员的休息调配。
5、服务质量主管——1名
竞聘条件：
（1）熟悉《客规》和旅游常识，普通话标准，语言文明，举止大方，具有较强的语言表达能力和较高的文化素质，具有二年以上水上服务管理工作经历。
（2）熟悉公司各类船舶情况、经营线路航道情况、站点设置情况。
（3）熟悉公司经营线路的岸线景点，具备一定的组织能力和解决疑难问题的处理能力。
（4）热爱本职工作，遵纪守法，仪表端正，身体健康，年龄在40周岁以下，具有高中文化程度。（在职职工具有工作经验的可适当放宽）
岗位职责：
（1）认真贯彻执行有关法律、法规、制度，及时有效传达和落实上级有关部门对服务质量工作的要求和措施。
（2）负责对船舶服务质量和卫生工作进行监督、检查、考核工作。
（3）负责处理、调查和回复各类投诉事件，对存在问题提出改进意见，积极开展创文明船舶活动，树窗口形象。
（4）负责公交服务员的管理、培训和调度；
（5）负责监督和检查船容船貌站貌，日常清洁卫生，确保良好的船容船貌站貌，树立旅客是上帝的服务宗旨。
二、市场营销部（3名）
1、营销主管——1名
竞聘要求：
（1）身体健康、对该工作有热情。
（2）熟练掌握业务知识。
（3）组织、计划、协调、沟通等综合能力强，有团队合作精神。
（4）有广泛的业务推广渠道。
岗位职责：
（1）在部门经理指导下，个体编制各种销售计划、目标责任和考核指标，并协助落实执行。
（2）根据部门经理发展规划和市场预测及总体销售计划。拟定各组及各销售专员的工作任务，定期向部门经理汇报销售推广计划。
（3）协助各销售专员与客户签订游船协议，审核销售代表签订协议的有效性。
（4）负责落实公司产品销售款项的收缴工作，督促各销售专员的销售款项的正常进行。
（5）填报各项统计表格，保证销售的准确性，并随时收集各项资料进行销售情况分析。
（6）负责组织销售人员及时总结交流销售经验，加强业务修养，不断提高业务水平。
（7）负责对销售专员的业务培训、绩效考核和督促，在市场态势突变时对业务专员和地区进行重新分配。
（8）完成营销部经理临时交办的其他任务。
2、导游接待主管——1名
竞聘要求：
（1）身体健康、对该工作有热情。
（2）有良好的沟通能力和处理人际关系能力。
（3）具备优秀的卫生习惯，能为游客提供舒适的船舶环境。
（4）具备优秀的游客接待技能和讲解水平能让游客了解历史悠久的运河文化。
（5）具备优良管理能力。
岗位职责：
（1）负责公司的导游日常管理，根据公司的服务质量的要求对导游工作进行指导监督。
（2）根据公司每日接待任务，合理调配导游的工作。
（3）定期开展导游工作技能及素质培训，提高员工的综合素质。
（4）负责接听客户及业务咨询电话，做好相关登记，交于营销主管跟进
（5）跟进营销员提供团队具体信息进行船只安排；
（6）负责与水上营运部、办公室等部门沟通安排具体接待事宜，并确保接待期间的联络通畅；
（7）负责客户的后期维护工作，建立客户资料，方便提供营销员查阅；
（8）每日团队、散客、旅行社数据统计，月报表的核算，与财务部门的核对；
（9）负责完成每月部门考勤考核工作，与公司办公室人事人员对接。同时整理相关工作文件，做好年度归档；
（10）完成领导交办的其他工作。
3、餐饮主管——1名
竞聘要求：
（1）熟悉餐饮管理相关流程、制度；有丰富的餐饮管理经验。
（2）有较高的管理水平和较强的业务素质，可以有效的控制餐饮成本。
（3）组织、计划、协调、沟通等综合能力强，有团队合作精神。
（4）能够通过对市场信息的汇总和分析，了解餐饮市场的发展和趋势。
（5）有丰富的客户群资源或熟悉各种客户资源的渠道。
岗位职责：
（1）负责餐饮工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核，保证在规定的营业时间内，各服务点上都有岗、有人、有服务。
（2）负责开发漕舫餐饮体系，设计漕舫菜单。
（3）掌握市场信息，了解客情和客人需求变化，做好业务资料的收集和积累工作。
（4）了解厨房货源情况及供餐菜单，组织和布置餐厅服务员积极做好各种菜点及酒水的推销。
（5）合理控制餐饮成本，负责餐厅费用控制和财产、设备和物料用品管理，做好物料用品的领用、保管及耗用账目。
（6）监督原料供应商，确保餐饮原料及酒水饮料的卫生安全性。
（7）协助办公室，负责公司员工食堂正常运行。
（8）做好工作计划，每月及时上报部门经理。
杭州市水上公共观光巴士有限公司
二O一O年十一月二十三日
浙公网安备 33010402004442号
