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水上巴士公司
公司动态
公司积极拓展旅游营销渠道
发表日期:2013-11-29

公司旅游营销工作逐步摸索出自己的模式,而面对旅游市场越来越激烈的竞争,各种新兴营销手段和渠道的兴起,有必要针对运河的客源市场采取与时俱进的策略。景区旅游产品的主要销售渠道为旅行社,相对单一的营销渠道不利于运河旅游的发展,且市场风险较大,景区只有建立了立体的营销渠道,才可以最大程度的销售产品与服务,并降低市场风险,培育知名度和影响力,增强竞争力。营销渠道网络体系的建立对于景区在远程市场的旅游形象推广和产品推广非常重要,

一、传统渠道的优化整合

旅行社是旅游行业的排头兵,在旅游产品推广与销售过程中,起着相当重要的作用。因此,公司准备联合周边主要旅游景区在重要的客源地建立旅行社促销网络,以“双赢”为理念提升这一渠道的价值。通过定期与不定期的信息沟通、产品研讨、合作开发等各类措施,与客源地旅行社建立起一个运河旅游产品促销体系,鼓励外地旅行社组织更多的客源到运河来旅游。

1、旅行社的选择

公司注重旅行社的选择,选择可信度高、信誉好、效益好、愿意同其他旅行社进行合作的旅行社签定合同。这样做的好处是使各个旅行社“运河游”的报名游客更为集中,就算各旅行社的报名游客数量少,但由于它们会进行合作,还是会将潜在的游客发往运河风景区,这样,景区和旅行社之间也实现了双赢。

2、旅行社的沟通

景区营销管理的首要任务,就是要和旅行社保持密切的沟通,和旅行社达成一致,形成一个利益共同体,实现两者之间的“双赢”。景区的每个区域的负责人,应该对所负责的区域内的每一个签约旅行社,每年都要登门拜访一或两次。对于联系比较密切的旅行社,要多次的、反复的、经常的上门拜访。在旅游旺季来临之前,景区派专人到旅行社进行宣传,在旺季结束之后,同样派人到各旅行社了解客源多或少的原因。

3、旅行社的合作

将景区的旅游资源优势和旅行社开发的旅游线路相结合,展开战略层面的合作,使景区和旅行社发展良好的关系,实现双赢。景区借助旅行社的线路并加入到线路之中,开拓旅游市场,旅行社借力于景区的综合资源,巩固自己的行业地位。景区应该给予旅行社进一步的让利,使其有利益驱动,更多的把运河介绍给游客。在旅行社推出旅游促销活动、希望得到景区支持的时候,景区应该根据自己的能力、成本等实际情况,尽力的配合旅行社开展促销活动。

二、景区渠道的优势组合

运河景区与其它景区之间也要加强沟通和战略层面的合作,建立新型的竞合关系,实现多个景区之间的联合营销,通过这一渠道达到游客的双向流动和互动,两个或两个以上的旅游企业共享营销资源,互相推荐客户,可以事半功倍地提高品牌和利润。

1、优势景区强强联合

在宣传中突出各自特色的同时,力求找到优势景区之间进行联合营销的经济合作点和文化结合点,变互相拆台为共同搭台。实现资源共享、宣传互惠、客源互流,避免纷争和资源的浪费,进而推动区域内景区的管理建设,促进交通的改善,降低旅游成本,增加效益。

2、信息互通实现共赢

因为景区处于不同的区域,要做到联众家之长、合众家之力,使联合营销真正取得成功,信息交流的通畅和各类资源的共享就显得尤为关键了。可以加强以下几个方面工作:第一,更新信息观念,引入信息技术,加强信息平台建设,实现资源共享、互联互通;第二,加强市场营销合作,共享客户资源,对在任一成员景区签约的旅行社提供无差别的优惠待遇;第三,完善网上链接,建立定期联络访问机制;第四,建立网上交流平台,及时上传各方工作简报、近期景区特色项目,互通黄金周收入等重要经济数据;第五,开展网上商务互助,提供预订票务、餐饮、住宿、商品、导游、演出等多样化的服务,推出联票、通票的优惠措施;第六,合作景互派管理和工作人员到区学习、交流经验。

三、多重渠道的相互结合

1、大型企业营销渠道

给予大型企业政策性优惠,组织在大型企业开展运河旅游宣传周活动。寻求与知名企业合作,通过知名企业的营销渠道扩大影响力。

2、社区营销渠道

针对主要的近程客源市场,应采取全面渗透策略,制定全方位的社区居民促销计划。尽可能让该区域内的绝大多数居民认识并了解景区,进而对运河旅游产品产生兴趣,吸引这些重点目标客源市场游客前来旅游度假。

3、高校营销渠道

高校学生是潜在的客源市场,针对大学生旅游市场,可以与高校的院系学生会、学生社团等组织建立合作关系,定期组织学生到运河进行观光旅游、教学实习。

4、社会团体营销渠道

近几年来,社会上(包括虚拟的网络社会上)出现了各种形式的俱乐部组织,这些俱乐部对其成员及其周边人群的旅游趣向,都可能产生较大的影响。公司通过旅行社与这些旅游俱乐部联系,散发相关的宣传资料,提供相关的服务,吸引这些俱乐部组织成员到黄山来旅游度假或进行主题活动。如与自驾游俱乐部联合推广自驾游线路,组织摄影家协会开展采风活动、与老年协会联合推广银发旅游线路等等。

5、网络营销渠道

微博被评价为“杀伤力最强的舆论载体”。随着3G的普及,微博跨平台交互的功能将更加彰显,微博可以通过文字、图片、视频等展现形式对产品进行描述,以最快的速度在微博平台上得以传播,从而使潜在的消费者更形象直接地接受信息。在微博营销上,建立企业的粉丝群体,做到定期更新,通过开展有奖活动、发布折扣信息等方式吸引关注,从而通过微博让粉丝群体了解更多的资讯。