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以运河申遗为契机，提升导乘员培训考核
发表日期：2014-01-06
为提升导乘员素质，配合运河申遗工作，我司组织开展提升导乘员服务的培训班，在全体导乘员中扎实开展了培训考核。
不仅举办了培训讲座，还对景区导乘员进行了讲解水平的考核。此次培训既是对新增人员进行岗前培训，也是为了巩固、检验和提高导乘员的综合讲解能力。让我司导乘员体会到了注重提高在实际带团过程中查找问题、发现问题、分析问题和解决问题的能力的重要性。通过培训讲座及讲解水平的考核，大家进一步把握了要领，掌握了方法，并把运河各景点内容有机结合，融会贯通。
我司导乘员培训工作的顺利开展，对于景区规范服务质量、提升导乘人员专业技能水平、有效发挥旅游服务“窗口”对外形象、更好地为运河申遗工作起到了积极的推动作用。
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