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水上巴士公司
公司动态
旅游淡季 公司巧用时间提升服务质量
发表日期:2014-02-26
目前,旅游市场逐步进入淡季。公司主动应变,巧用时间差积极优化服务质量,苦练“内功”,致力于提高接待能力和服务水平,提升旅游行业形象,打造加强版服务质量。

近日,公司2014年培训工作全面展开,其目的就是提高全体员工专业素养,全面掌握专业知识,达到精细化服务标准,为新的一年的工作打好基础。在旅游旺季来临之前开展培训,可以快速有效地提升员工的专业素质,满足旅游旺季来公司接待服务的需求。本着这样的原则和宗旨,公司从经验交流会、业务学习、外请专家讲座、技能大赛等方面入手,着力提升工作人员的整体素质。

此次培训将持续3天左右,培训内容包括安全生产、服务理念、服务技能、运河文化知识等相关知识,力求多角度、多层次促进公司员工的全面提升。

近年来,利用旅游淡季对员工进行全员集中培训,已成公司管理的一种惯例和必修课。