2016-08-05  杭州日报
 通讯员 计慎忆 记者 边晓丹 熊艳 本版摄影 陈志华

西湖与运河，它们是历史延续到现代的两个传奇。杭州有幸，同时拥有这两颗生动的明珠。

2011年6月24日，法国巴黎联合国教科文组织总部举行的第35届世界遗产大会审议通过，将杭州西湖文化景观列入世界文化遗产名录。这是中国的第41个世界遗产项目和第29个世界文化遗产项目。

2014年6月22日，随着联合国教科文组织第38届世界遗产大会主席敲下木槌，中国大运河项目正式列入《世界遗产名录》。

杭州从此成为拥有“双世遗”的城市。

申遗的成功让更多人知道了西湖和运河，G20峰会则让这两颗明珠搭上了国际化的“快车”，让世界更多的人知道中国有座美丽的城市叫杭州，她拥有与众不同的两颗明珠。

距离G20峰会召开的日子还剩下最后30天，西湖周边的提升改造全部收尾，景区到处鲜花怒放，道路焕然一新。运河的亮灯工程也已正式完成，一到夜晚就以流光溢彩的独特风姿迎接四方宾客。各个景区的工作人员都准备好了，将以最优质的服务、最美的微笑，迎接G20峰会的到来。

世遗明珠·

西

湖

鲜花扮美西湖 道路焕然一新

为迎接G20，今年，西湖风景名胜区对西湖景区的绿化、彩化进行了新一轮全面提升改造。

譬如，玉皇山路已经化身为“紫薇大道”。现在正是紫薇开放时，高低错落不同品种的紫薇绽放出或紫色或粉色的花朵，构成一幅层次分明的天然图画。

又如，虎跑路、满觉陇路，除了静谧，色彩更是丰富。道路中央的绿化隔离带里，枫香、南天竹、金光菊摇曳生姿。

5月底，西湖边的北山街、南山路、灵隐路等24条道路完成整治。6月底，景区又对赵公堤支路、天竺路、中法路等11条支小路进行了提升改造。这些支小路要完成的整治主要是路面平整、绿化恢复、路名牌改造、雨污管和雨水检查井的提升改造等。

进入7月，杨公堤正式开启“美丽夏日”新模式。紫薇、醉蝶花、松果菊、大花木槿、美人蕉、香彩雀、大花海棠、超级凤仙、金光菊等夏季时令花卉纷纷争艳，让经过这里的市民游客无不感受到一股浓浓的夏日风情。此外，杨公堤上的金溪山庄入口花境，新种了松果菊、花叶美人蕉、金露、扶桑、五色梅等夏季花卉；丁家山转盘花境则新增了花叶美人蕉、松果菊、五星花、矮生美人蕉、硫华菊等时令花卉。如今的杭州，美得令人目不暇接。

西湖夜景美丽迷人 音乐喷泉大气好看

西湖夜色似一幅水墨画，合起是一气呵成的一轴画卷；分开，则每个画面也同样精致独特，各有韵味。

西湖西线、南线、北线的夜景改造成果初现。新的夜景灯光，强调的是“智慧”。苏堤、南面群山和湖中三岛，不仅亮起来了，而且动起来了，让人从灯光里感觉到西湖山水的灵动。

西湖南线采用的智慧夜景照明技术，在群山中实现景观灯光的联调联控，这在国内山体照明领域尚属首例，所有灯光都可以集中控制，每一盏灯都能调明暗。

5月初，湖中三岛智慧夜景观改造已基本完成，夜间风情初现。亮化提升后的湖中三岛将呈现出风格各异的灯光效果：小瀛洲的湖心仙隐、湖心亭的风雅飘逸，还有阮公墩的“幽幽碧玉水中印”。通过对灯光的色温在2000K至6000K之间的智能调控，使岛上呈现出不同季节景色的梦幻般的效果。

改造后的西湖音乐喷泉就像一曲大型的“水舞秀”。随着音乐节奏或激昂或舒缓地不断变化，一簇簇水柱从水面上跃起，变幻出空灵而神秘的形态，在缤纷灯光的循环交替下，在一曲曲优美的音乐声中，在声、光、电的完美配合下，“水舞”展现出水光交融的视听盛宴，洋溢着现代城市的时尚与浪漫。它展现了水、音乐和技术结合的迷人魅力。它引进了气爆喷泉、矩阵式气动水膜喷泉、弧线形变频喷泉、伺服二维数控喷泉，使观赏效果更出众。

能用英语解答咨询 礼仪也要专业培训

每天午休时，西湖景区花港管理处的办公室里总会传出英语朗读声。大家放弃了午休，埋头苦读英语。这在西湖景区不是特例，从景区讲解员到一线保安，都在苦学英语。花港管理处前不久还招募了很多外语志愿者，来增援G20峰会服务工作。

“May I help you？（我能帮助你吗）”“You are welcome。（不用谢）”经过简单沟通，西湖水域管理处的值班人员李姐顺利解答了游客的咨询。这一幕其实是水域管理处英语学习的情景模拟现场，李姐原本有一定英语基础，但多年不用，真的对话起来心里也没底，现在她能够重新拾起英语完成一些简单对话，她说，这都要归功于英语学习微信群的帮助。每日一句英语会话的选取与水域日常管理紧密结合，通过情景模拟，李姐明显感觉自己敢开口说英语了。这些日子，景区从一线讲解员、工作人员，到农家乐茶楼老板、环卫工人、保安，都在抓紧学习英语基本会话。

语言交流无障碍，礼仪和形象也得跟上，景区组织了国际礼仪专家，给一线工作人员指导培训。“要把细节做到完美，高水平推进景区接轨国际。对照形象协调化、内容准确化、风格中国化、语种国际化的要求，进一步加快西湖景区旅游硬件设施和软件服务的提升，在文化展示、秩序管理、志愿服务、讲解队伍、标识标牌等方面找差距，全方位提升接待服务保障能力，全力推进西湖旅游国际化。”西湖景区管委会负责人表示。

世遗明珠·

运河新韵：流光溢彩的古老运河焕发蓬勃生机

申遗成功以来，大运河每年都悄悄地在“美颜”，她既保持着古老运河的千年韵味，同时也悄悄地融入当代的新鲜活力，她越来越惊艳，越来越让人难忘……

如果这几天晚上你去武林码头，一定会对熙熙攘攘的人流感到意外。爷爷奶奶带着孙子，爸爸妈妈带着女儿，中学生大学生外地游客……武林码头来来往往的都是喜悦的人，大家有秩序地排队买票，安静地等候上船，期待着欣赏流光溢彩的运河新景。

十年磨一剑，运河换新颜，从2006年开始，运河每年都有新亮相：

大运河杭州段道路桥梁、支流河道、公园绿化、民居古建、历史街区和工业遗存等逐一得到保护和完善，改善和提升了运河沿岸200多万居民的生活品质：运河主城区两岸长约23公里的游步道、绿化景观带全线贯通，成为市民、游客休闲健身、浏览观光的“生态长廊”；以运河为中心的水上旅游线路，利用低能耗的LED灯具设计成的运河夜景，使沿河景点串珠成链，极大地丰富了运河文化内涵和景观资源；大兜路、小河直街和桥西三大运河历史街区的相继开街，新香积寺复建开放，工艺美术博物馆群落和运河天地开幕，京杭大运河·杭州景区被正式批准为国家4A级景区，大运河成功申遗，大运河杭州段的旅游国际化进程在逐步推进。

今年以来，经过对运河沿线全面梳理，进一步听取游客、市民及专家意见，市运河集团对沿线的半道春红、富义仓(园区内)、大兜路厂丝仓库、香积寺码头、小河直街、拱宸桥东码头、潮王桥、拱宸桥等节点进行亮灯提升。亮灯提升工程6月底正式完工，新增了56个节点打造了多处极具看点的经典夜景。

比如，在潮王桥和德胜桥之间的“半道春红”， 当游船靠近这个区域时，岸边就会出现水雾的效果，整体光色会变成桃红色和金色，让人感觉仿佛回到了春天……

“十里银湖墅”则用上了卫星同步控制技术。在信义坊一带的运河边，柳树垂丝，轻抚湖面，在柳树上还缠绕着星星点点的银色灯光。据介绍，这一带的电光源多达几万个。为了让这些光源能够同步开启，市运河集团采用了卫星同步控制技术，一按，就可以让所有树上的“小流星”一同亮起，远看就好像星瀑一样。

运河文化：在手工艺活态展示馆体验“手创生活”

2011年5月，随着运河综合保护建设的推进，在通益公纱厂旧址上改建而成的手工艺活态展示馆正式开馆。3000余平方米的老建筑“旧瓶”装“新酒”，成为杭州首家集互动教学、非遗、手工体验以及民间技艺表演为一体的“活态”展示馆。通益公纱厂是杭州近代工业形成和发展的奠基石，旧址上留存的厂房等建筑是杭州民国时期建筑的典型代表。在这里体验“手创生活”别有一番风味。活态馆设置了“演出式”参观游览线路，分为伞、丝绸、竹艺、纸扇、儿童互动、多功能教学、临展区、常态产品展示等多个区域，系统地展现了手工艺文化的魅力，成为杭州运河旅游新名片。

运河庙会：杭州老底子民俗风情让百姓喜闻乐见

徜徉运河畔，看着身着河工、船工古装的鼓手、火铳手、先锋号手、旗幡手依八卦八方八点而立，旌旗飞舞，仿佛化身船客，置身于千百年前……每年的大运河庙会都能让市民和游客过足穿越的瘾。借助世界文化遗产和“京杭大运河城市旅游推广联盟”两大平台，杭州每年组织中国大运河庙会，主打最具人气和最受欢迎的民俗、非遗项目，增加运河沿岸和游船码头的互动性，其中2015年第二届中国大运河庙会荣获第十七届中国杭州西湖国际博览会最佳创新奖，累计接待市民游客51.69万人次。60余家媒体参与宣传报道120余次，14万余人次参与媒体互动。据杭州市统计局民意调查显示，94.2%的受访者明确表示支持举办运河庙会。

随着G20峰会的即将来临，杭州运河集团围绕服务保障G20峰会这一圆心，以运河沿线亮灯提升工程、武林门码头提升工程等项目为重点，以手工艺活态展示馆、运河街园区、漕舫夜游等运河特色旅游项目为窗口，积极参与到“办好G20、当好东道主”大行动中来，让古老的运河愈发生机勃勃，以最美的姿态迎接四方宾客……