近期，我委出现一件与社区之间的矛盾。数字城管派来的案卷反映运河东路监控杆倾倒，我委在与相关处室及确认该设施是否为我委，得到的答复是除了交警就是公安的，公安答复是不是公安设施，于是应急根据我委传递的信息到现场处理。结果，好心却办了坏事。在处理时张家坝社区的保安前来说是他们设施，还扣留了应急车辆和人员，几经协调，目前仍未果，对方认为应急队破坏设施，岂有此理。

这件事看似不是什么大事，但也折射出目前我委在长效管理、处室之间配合上的漏洞。也就是说相关的责任处室并没有真正做到“现场明”、“责任清”，甚至不去现场就随便传递给管理处室一个错误的信息导致后续事情被动。

我也在反思，在设施管理上到底需要建立一个什么样的制度才可行，才能有效调动相关处室的积极性和责任心？我想解决办法其实并不难，只要各相关处室在遇到问题时向前一小步，形成设施责任的无缝衔接才能做到管理上的无缝衔接，进而才会推动设施管理的规范性和及时性。