水上巴士作为城市文明的窗口，折射出一个城市的精神风貌，为进一步提升水上巴士总体服务水平，以全新的形象为广大乘客服务，为让更多的市民了解水上巴士公交，熟悉水上巴士，掌握时刻信息，倡导低碳出行。公司开展了以“倾听市民心声，提升水上巴士服务”为主题的“水上巴士走进社区”咨询服务活动，倡导绿色出行，享受低碳生活。结合线路附近的社区，对线路调整、营运班次、站台设置、服务时间、车容车貌、站容站貌、车厢服务等问计于社区居民。
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